Privacy policy

How Velora accesses Google user data

Only if you choose to connect Google Ads, and only through Google's own OAuth consent screen. Velora requests one scope — https://www.googleapis.com/auth/adwords — and no other. Access begins when you grant it and ends the moment you revoke it.

What we read: the list of Google Ads accounts your login can reach, so you can choose which one belongs to this shop; and, for the account you choose, the campaign id and name, daily cost, clicks, impressions, and the account's currency, and the names of its enabled conversion actions so you can pick one. We do not read keywords, ad creatives, audiences, customer match lists, billing details, or anything about the people who saw your ads.

What we write: nothing, unless you choose a conversion action in Settings. Then, about once an hour, Velora uploads to that action the sales it recorded itself whose buyer gave advertising consent — for each one the Google click id behind it or, where there is none, a SHA-256 hash of the buyer's e-mail address — with the order's value without VAT and shipping, after refunds (the same figure Velora reports as revenue), its currency, time and order number. Velora never creates, edits, pauses or spends anything in your account, and the uploads stop when you disconnect Google Ads.

How Velora uses Google user data

For one purpose: to show you what your advertising cost next to what your shop earned. Daily cost is combined with the orders your own shop reports, to produce cost per lead and return per unit of spend, and to say which channel is worth more than it costs. That is the entire product.

We do not use this data for advertising or ad targeting of any kind, for credit or lending decisions, or to develop, improve or train generalised artificial-intelligence or machine-learning models. It is used to provide the features described here and for nothing else.

How Velora stores Google user data

The access and refresh tokens Google issues are encrypted with AES-256-GCM before being written to our database and are decrypted only in memory, at the moment a request is made to Google. The daily cost figures derived from your account are stored alongside your other analytics data for 3 years (36 months), then deleted.

Everything is held on servers in the European Union. You can delete all of it sooner: see Deleting your data below.

How Velora shares Google user data

We do not share it. It is not sold, rented, published, pooled with other customers' data, or passed to advertisers, data brokers or model-training providers. It is visible only to you and to the people you invite to your own Velora account.

The only parties that touch it are our infrastructure providers acting on our instructions — the EU hosting provider that runs our servers and databases — bound by written processing terms and unable to use it for their own purposes. They are listed in the DPA. We would disclose data if the law compelled us to, and would say so unless legally prohibited. If Velora is ever acquired, data would transfer with prior notice to you.

How we protect it

Traffic to and from Velora is TLS-encrypted end to end. OAuth tokens are encrypted at rest with AES-256-GCM under a key held outside the database. Access to a shop's data requires an authenticated session and a role on that shop; a request for a shop you have no role on is refused. Ingest from the WordPress plugin is authenticated with a per-site token stored only as a SHA-256 digest, so a copy of our database cannot be used to impersonate a shop.

How to revoke access

From either side, with the same effect: Velora's Settings → Connections, or your Google Account's third-party access page. Revoking stops all future reads immediately and the stored tokens stop working. To also delete the cost figures already stored, erase the shop's data from Settings, or write to us.

Limited Use

Velora's use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including its Limited Use requirements.

The same shape, the same limits

If you connect Meta, Velora asks for ads_read and nothing else. We read the ad accounts your login can reach and, for the one you pick, campaign id and name, daily spend, clicks, impressions and currency. We do not read audiences, creatives, page or profile information, messages, or anything about the people who saw your ads. We never post anything.

Meta issues a long-lived token rather than a refresh token; it is encrypted the same way, expires on Meta's own schedule, and can be revoked from Velora's Settings → Connections or from your Facebook business integrations settings.

What happens if the police, a court or an agency asks for your data

Every request is reviewed for legal validity before anything is disclosed: whether the authority has jurisdiction over vertexly s. r. o., whether the request takes the form the law requires, and whether it is specific rather than open-ended. A request that fails that review is challenged or refused, and we will use the legal remedies available to contest one we consider unlawful, overbroad, or in conflict with EU law.

Where a request is valid, we disclose the minimum data that satisfies it and nothing more — we do not hand over a database because one record was asked for. Every request, the reasoning applied, who was involved and what was disclosed is recorded in writing and retained. Unless we are legally prohibited, we tell the affected customer before disclosing data, and where prohibited, as soon as that prohibition lapses.

To date we have received no such request, from any authority, in any country.

How to erase everything

In Velora, open Settings → Danger zone and erase the shop's data. This deletes the shop's visits, orders, customers, team memberships, settings and stored ad-platform tokens from both databases — it removes rows, it does not hide them. There is no undo: erased data is never restored, and it drops out of the nightly backups within 14 days.

If you cannot sign in, write to info@veloraapp.io from the address on the account and we will erase it for you. We answer within 30 days, usually far sooner.

Disconnecting an ad platform revokes and deletes the stored tokens on its own, without touching the rest of your analytics.

Як Velora отримує доступ до даних користувачів Google

Лише якщо ви вирішите підключити Google Ads, і лише через власний екран згоди OAuth від Google. Velora запитує одну область доступу (scope) — https://www.googleapis.com/auth/adwords — і жодної іншої. Доступ починається, коли ви його надаєте, і припиняється в момент, коли ви його відкликаєте.

Що ми зчитуємо: перелік облікових записів Google Ads, доступних з вашого входу, щоб ви могли вибрати той, що належить цьому магазину; а для вибраного облікового запису — ідентифікатор і назву кампанії, щоденні витрати, кліки, покази, валюту облікового запису та назви його увімкнених конверсійних дій, щоб ви могли вибрати одну з них. Ми не зчитуємо ключові слова, рекламні креативи, аудиторії, списки Customer Match, платіжні дані чи будь-що про людей, які бачили вашу рекламу.

Що ми записуємо: нічого, якщо ви не виберете конверсійну дію в Налаштуваннях. У такому разі приблизно раз на годину Velora завантажує до цієї дії зафіксовані нею самою продажі, покупець яких надав згоду на рекламу, — для кожного з них ідентифікатор кліку Google, що за ним стоїть, або, якщо його немає, хеш SHA-256 адреси електронної пошти покупця — разом із вартістю замовлення без ПДВ і доставки, після повернень (тією самою сумою, яку Velora показує як дохід), його валютою, часом і номером замовлення. Velora ніколи нічого не створює, не змінює, не призупиняє і не витрачає у вашому обліковому записі, а завантаження припиняються, коли ви відключаєте Google Ads.

Як Velora використовує дані користувачів Google

З однією метою: показати вам, скільки коштувала ваша реклама, поряд із тим, скільки заробив ваш магазин. Щоденні витрати поєднуються із замовленнями, про які повідомляє ваш власний магазин, щоб розрахувати вартість ліда й віддачу на одиницю витрат і показати, який канал приносить більше, ніж коштує. У цьому і полягає весь продукт.

Ми не використовуємо ці дані для реклами чи рекламного таргетингу будь-якого виду, для рішень щодо кредитування чи позик, а також для розроблення, вдосконалення чи навчання узагальнених моделей штучного інтелекту або машинного навчання. Вони використовуються лише для надання описаних тут функцій і ні для чого іншого.

Як Velora зберігає дані користувачів Google

Токени доступу та оновлення (access і refresh tokens), які видає Google, шифруються за допомогою AES-256-GCM перед записом до нашої бази даних і розшифровуються лише в пам'яті — у момент надсилання запиту до Google. Показники щоденних витрат, отримані з вашого облікового запису, зберігаються разом з іншими вашими аналітичними даними протягом 3 роки (36 місяців), після чого видаляються.

Усе зберігається на серверах у Європейському Союзі. Ви можете видалити все це раніше: див. розділ Видалення ваших даних нижче.

Як Velora передає дані користувачів Google

Ми їх не передаємо. Вони не продаються, не здаються в оренду, не публікуються, не об'єднуються з даними інших клієнтів і не передаються рекламодавцям, брокерам даних чи постачальникам послуг навчання моделей. Їх бачите лише ви та люди, яких ви запрошуєте до свого власного облікового запису Velora.

Єдині сторони, які мають до них доступ, — це наші постачальники інфраструктури, що діють за нашими вказівками, — хостинг-провайдер у ЄС, який обслуговує наші сервери та бази даних, — пов'язані письмовими умовами обробки, і вони не можуть використовувати ці дані для власних цілей. Їх перелічено в DPA. Ми розкрили б дані, якби цього вимагав закон, і повідомили б про це, якщо це не заборонено законом. Якщо Velora колись буде придбано, дані буде передано з попереднім повідомленням вам.

Як ми їх захищаємо

Трафік до Velora і від неї наскрізно зашифровано за допомогою TLS. Токени OAuth зберігаються зашифрованими за допомогою AES-256-GCM ключем, що зберігається поза базою даних. Доступ до даних магазину потребує автентифікованого сеансу та ролі в цьому магазині; запит щодо магазину, у якому ви не маєте ролі, відхиляється. Надходження даних від плагіна для WordPress автентифікується токеном окремого сайту, що зберігається лише у вигляді дайджесту SHA-256, тож копію нашої бази даних неможливо використати, щоб видати себе за магазин.

Як відкликати доступ

З будь-якого боку, з однаковим результатом: у Velora в розділі Налаштування → Підключення або на сторінці доступу третіх сторін вашого облікового запису Google. Відкликання негайно припиняє будь-яке подальше зчитування, а збережені токени перестають діяти. Щоб також видалити вже збережені показники витрат, видаліть дані магазину в Налаштуваннях або напишіть нам.

Обмежене використання (Limited Use)

Використання і передавання Velora інформації, отриманої з Google API, відповідає Google API Services User Data Policy, зокрема її вимогам Limited Use (обмеженого використання).

Той самий підхід, ті самі обмеження

Якщо ви підключаєте Meta, Velora запитує ads_read і нічого більше. Ми зчитуємо рекламні облікові записи, доступні з вашого входу, а для вибраного вами — ідентифікатор і назву кампанії, щоденні витрати, кліки, покази та валюту. Ми не зчитуємо аудиторії, креативи, інформацію сторінок чи профілів, повідомлення або будь-що про людей, які бачили вашу рекламу. Ми ніколи нічого не публікуємо.

Meta видає довгостроковий токен замість токена оновлення; він шифрується так само, спливає за власним графіком Meta і може бути відкликаний у Velora в розділі Налаштування → Підключення або в налаштуваннях бізнес-інтеграцій вашого Facebook.

Що відбувається, якщо поліція, суд чи державна установа запитує ваші дані

Кожен запит перед будь-яким розкриттям перевіряється на юридичну обґрунтованість: чи має орган юрисдикцію щодо vertexly s. r. o., чи має запит форму, якої вимагає закон, і чи є він конкретним, а не необмеженим. Запит, що не пройшов цієї перевірки, оскаржується або відхиляється, і ми скористаємося доступними засобами правового захисту, щоб оскаржити запит, який вважаємо незаконним, надмірно широким або таким, що суперечить праву ЄС.

Якщо запит є обґрунтованим, ми розкриваємо мінімум даних, достатній для його виконання, і нічого більше — ми не передаємо базу даних через те, що запитали один запис. Кожен запит, застосоване обґрунтування, хто брав у цьому участь і що було розкрито, фіксується письмово і зберігається. Якщо це не заборонено законом, ми повідомляємо відповідного клієнта до розкриття даних, а якщо заборонено — щойно ця заборона перестає діяти.

Досі ми не отримали жодного такого запиту — від жодного органу, в жодній країні.

Як видалити все

У Velora відкрийте Налаштування → Небезпечна зона і видаліть дані магазину. Це видаляє візити, замовлення, клієнтів, членство в команді, налаштування та збережені токени рекламних платформ магазину з обох баз даних — рядки видаляються, а не приховуються. Скасувати цю дію неможливо: видалені дані ніколи не відновлюються і зникають із щонічних резервних копій протягом 14 днів.

Якщо ви не можете увійти, напишіть на info@veloraapp.io з адреси, прив'язаної до облікового запису, і ми видалимо дані за вас. Ми відповідаємо протягом 30 днів, зазвичай значно швидше.

Відключення рекламної платформи саме по собі відкликає та видаляє збережені токени, не зачіпаючи решти вашої аналітики.

Как Velora получает доступ к пользовательским данным Google

Только если вы решите подключить Google Ads, и только через собственный экран согласия OAuth компании Google. Velora запрашивает одну область доступа (scope) — https://www.googleapis.com/auth/adwords — и никаких других. Доступ начинается, когда вы его предоставляете, и прекращается в момент, когда вы его отзываете.

Что мы считываем: список аккаунтов Google Ads, доступных с вашей учётной записью, чтобы вы могли выбрать, какой из них относится к этому магазину; а для выбранного вами аккаунта — идентификатор и название кампании, ежедневные расходы, клики, показы и валюту аккаунта, а также названия его активных конверсионных действий, чтобы вы могли выбрать одно из них. Мы не считываем ключевые слова, рекламные креативы, аудитории, списки Customer Match, платёжные данные или какие-либо сведения о людях, которые видели вашу рекламу.

Что мы записываем: ничего, если только вы не выберете конверсионное действие в настройках. В этом случае примерно раз в час Velora загружает в это действие продажи, которые она зафиксировала сама и покупатель по которым дал согласие на рекламу, — для каждой из них идентификатор клика Google, стоящий за ней, или, если его нет, хеш SHA-256 адреса электронной почты покупателя — вместе с суммой заказа без НДС и доставки, за вычетом возвратов (тот же показатель, который Velora отображает как выручку), его валютой, временем и номером заказа. Velora никогда ничего не создаёт, не изменяет, не приостанавливает и не тратит в вашем аккаунте, а загрузки прекращаются, когда вы отключаете Google Ads.

Как Velora использует пользовательские данные Google

С одной целью: показать вам, сколько стоила ваша реклама, рядом с тем, сколько заработал ваш магазин. Ежедневные расходы сопоставляются с заказами, о которых сообщает ваш собственный магазин, чтобы рассчитать стоимость лида и отдачу на единицу затрат и показать, какой канал приносит больше, чем стоит. В этом и состоит весь продукт.

Мы не используем эти данные для рекламы или рекламного таргетинга в какой-либо форме, для решений о кредитовании или займах, а также для разработки, улучшения или обучения универсальных моделей искусственного интеллекта или машинного обучения. Они используются для предоставления описанных здесь функций и ни для чего другого.

Как Velora хранит пользовательские данные Google

Токены доступа и обновления, выдаваемые Google, шифруются с помощью AES-256-GCM перед записью в нашу базу данных и расшифровываются только в памяти — в момент выполнения запроса к Google. Ежедневные показатели расходов, полученные из вашего аккаунта, хранятся вместе с остальными вашими аналитическими данными 3 года (36 месяцев), после чего удаляются.

Всё хранится на серверах в Европейском союзе. Вы можете удалить все эти данные раньше: см. раздел Удаление ваших данных ниже.

Как Velora передаёт пользовательские данные Google

Мы их не передаём. Они не продаются, не сдаются в аренду, не публикуются, не объединяются с данными других клиентов и не передаются рекламодателям, брокерам данных или поставщикам услуг по обучению моделей. Они видны только вам и людям, которых вы приглашаете в свой аккаунт Velora.

Единственные стороны, имеющие к ним доступ, — наши поставщики инфраструктуры, действующие по нашим указаниям, — хостинг-провайдер в ЕС, обслуживающий наши серверы и базы данных, — связанные письменными условиями обработки и не имеющие права использовать данные в собственных целях. Они перечислены в DPA. Мы раскроем данные, если этого потребует закон, и сообщим об этом, если это не запрещено законом. Если Velora когда-либо будет приобретена, данные будут переданы с предварительным уведомлением вас.

Как мы их защищаем

Трафик к Velora и от неё сквозным образом шифруется с помощью TLS. Токены OAuth хранятся в зашифрованном виде с помощью AES-256-GCM на ключе, который хранится вне базы данных. Доступ к данным магазина требует аутентифицированной сессии и роли в этом магазине; запрос к магазину, в котором у вас нет роли, отклоняется. Приём данных от плагина WordPress аутентифицируется с помощью токена для каждого сайта, который хранится только в виде дайджеста SHA-256, поэтому копию нашей базы данных невозможно использовать, чтобы выдать себя за магазин.

Как отозвать доступ

С любой стороны, с одинаковым результатом: в Velora в разделе «Настройки → Подключения» или на странице доступа сторонних приложений вашего аккаунта Google. Отзыв немедленно прекращает любое дальнейшее считывание, и сохранённые токены перестают действовать. Чтобы также удалить уже сохранённые показатели расходов, удалите данные магазина в настройках или напишите нам.

Ограниченное использование (Limited Use)

Использование и передача Velora информации, полученной из API Google, соответствует Google API Services User Data Policy, включая её требования «Limited Use» (ограниченное использование).

Тот же принцип, те же ограничения

Если вы подключаете Meta, Velora запрашивает ads_read и ничего больше. Мы считываем рекламные аккаунты, доступные с вашей учётной записью, и для выбранного вами — идентификатор и название кампании, ежедневные расходы, клики, показы и валюту. Мы не считываем аудитории, креативы, информацию о страницах или профилях, сообщения или какие-либо сведения о людях, которые видели вашу рекламу. Мы никогда ничего не публикуем.

Meta выдаёт долгосрочный токен вместо токена обновления; он шифруется таким же образом, истекает по собственному графику Meta и может быть отозван в Velora в разделе «Настройки → Подключения» или в настройках бизнес-интеграций вашего Facebook.

Что происходит, если полиция, суд или ведомство запрашивает ваши данные

Каждый запрос проверяется на правовую обоснованность до того, как что-либо будет раскрыто: обладает ли орган юрисдикцией в отношении vertexly s. r. o., имеет ли запрос форму, которую требует закон, и является ли он конкретным, а не неопределённо широким. Запрос, не прошедший такую проверку, оспаривается или отклоняется, и мы воспользуемся доступными средствами правовой защиты, чтобы оспорить запрос, который считаем незаконным, чрезмерно широким или противоречащим праву ЕС.

Если запрос обоснован, мы раскрываем минимальный объём данных, достаточный для его исполнения, и ничего сверх того — мы не передаём базу данных из-за того, что была запрошена одна запись. Каждый запрос, применённое обоснование, участвовавшие лица и раскрытые данные фиксируются в письменной форме и сохраняются. Если это не запрещено законом, мы уведомляем затронутого клиента до раскрытия данных, а если запрещено — сразу после того, как запрет утратит силу.

На сегодняшний день мы не получали ни одного такого запроса — ни от какого органа, ни в какой стране.

Как удалить всё

В Velora откройте Настройки → Опасная зона и удалите данные магазина. При этом из обеих баз данных удаляются посещения, заказы, клиенты, участники команды, настройки и сохранённые токены рекламных платформ этого магазина — строки удаляются, а не скрываются. Отменить это невозможно: удалённые данные никогда не восстанавливаются и исчезают из ночных резервных копий в течение 14 дней.

Если вы не можете войти в систему, напишите на info@veloraapp.io с адреса, указанного в учётной записи, и мы удалим данные за вас. Мы отвечаем в течение 30 дней, обычно гораздо быстрее.

Отключение рекламной платформы само по себе отзывает и удаляет сохранённые токены, не затрагивая остальные ваши аналитические данные.

Ako Velora pristupuje k údajom používateľov Google

Len ak sa rozhodnete pripojiť Google Ads, a len cez vlastnú obrazovku súhlasu OAuth spoločnosti Google. Velora žiada jeden rozsah (scope) — https://www.googleapis.com/auth/adwords — a žiadny iný. Prístup začína, keď ho udelíte, a končí v okamihu, keď ho odvoláte.

Čo načítavame: zoznam účtov Google Ads, ku ktorým má vaše prihlásenie prístup, aby ste mohli vybrať, ktorý patrí k tomuto obchodu; a pre vybraný účet ID a názov kampane, denné náklady, kliknutia, zobrazenia a menu účtu a názvy jeho povolených konverzných akcií, aby ste si jednu mohli vybrať. Nenačítavame kľúčové slová, reklamné kreatívy, publiká, zoznamy Customer Match, fakturačné údaje ani nič o ľuďoch, ktorí videli vaše reklamy.

Čo zapisujeme: nič, pokiaľ v Nastaveniach nevyberiete konverznú akciu. Potom Velora približne raz za hodinu nahráva do tejto akcie predaje, ktoré sama zaznamenala a ktorých kupujúci udelil súhlas s reklamou — pri každom z nich identifikátor kliknutia Google, ktorý k nemu viedol, alebo, ak taký neexistuje, hash SHA-256 e-mailovej adresy kupujúceho — spolu s hodnotou objednávky bez DPH a dopravy, po odpočítaní vrátených platieb (rovnaký údaj, ktorý Velora vykazuje ako tržby), jej menou, časom a číslom objednávky. Velora vo vašom účte nikdy nič nevytvára, neupravuje, nepozastavuje ani neminie a nahrávanie sa zastaví, keď Google Ads odpojíte.

Ako Velora používa údaje používateľov Google

Na jediný účel: ukázať vám, koľko vás stála reklama, vedľa toho, koľko váš obchod zarobil. Denné náklady sa kombinujú s objednávkami, ktoré hlási váš vlastný obchod, s cieľom vypočítať náklady na potenciálneho zákazníka a návratnosť na jednotku výdavkov a určiť, ktorý kanál má vyššiu hodnotu, než koľko stojí. To je celý produkt.

Tieto údaje nepoužívame na reklamu ani akékoľvek cielenie reklamy, na rozhodovanie o úveroch alebo pôžičkách ani na vývoj, zlepšovanie alebo trénovanie všeobecných modelov umelej inteligencie alebo strojového učenia. Používajú sa na poskytovanie tu opísaných funkcií a na nič iné.

Ako Velora uchováva údaje používateľov Google

Prístupové a obnovovacie tokeny (access a refresh tokens), ktoré Google vydáva, sa pred zápisom do našej databázy šifrujú pomocou AES-256-GCM a dešifrujú sa len v pamäti, v okamihu odoslania požiadavky na Google. Údaje o denných nákladoch odvodené z vášho účtu sa uchovávajú spolu s vašimi ostatnými analytickými údajmi 3 roky (36 mesiacov), potom sa vymažú.

Všetko je uložené na serveroch v Európskej únii. Všetko to môžete vymazať skôr: pozri nižšie časť Vymazanie vašich údajov.

Ako Velora zdieľa údaje používateľov Google

Nezdieľame ich. Nepredávajú sa, neprenajímajú, nezverejňujú, nespájajú sa s údajmi iných zákazníkov ani sa neodovzdávajú inzerentom, sprostredkovateľom údajov (data brokers) ani poskytovateľom trénovania modelov. Vidíte ich len vy a ľudia, ktorých pozvete do svojho vlastného účtu Velora.

Jedinými subjektmi, ktoré s nimi prichádzajú do styku, sú naši poskytovatelia infraštruktúry konajúci podľa našich pokynov — poskytovateľ hostingu v EÚ, ktorý prevádzkuje naše servery a databázy —, viazaní písomnými podmienkami spracúvania a bez možnosti použiť ich na vlastné účely. Sú uvedení v DPA. Údaje by sme poskytli, ak by nás k tomu zaväzoval zákon, a oznámili by sme to, pokiaľ by to zákon nezakazoval. Ak by bola Velora niekedy prevzatá, údaje by prešli na nadobúdateľa po predchádzajúcom oznámení vám.

Ako ich chránime

Prenos do a z Velora je od začiatku do konca šifrovaný pomocou TLS. Tokeny OAuth sú v pokoji šifrované pomocou AES-256-GCM kľúčom uloženým mimo databázy. Prístup k údajom obchodu vyžaduje overenú reláciu a rolu v danom obchode; požiadavka na obchod, v ktorom nemáte žiadnu rolu, sa odmietne. Príjem údajov zo zásuvného modulu pre WordPress sa overuje tokenom pre každú stránku, ktorý sa uchováva len ako odtlačok SHA-256, takže kópiu našej databázy nemožno použiť na vydávanie sa za obchod.

Ako odvolať prístup

Z ktorejkoľvek strany, s rovnakým účinkom: vo Velora v časti Nastavenia → Prepojenia alebo na stránke prístupu tretích strán vo vašom účte Google. Odvolanie okamžite zastaví všetky ďalšie načítania a uložené tokeny prestanú fungovať. Ak chcete vymazať aj už uložené údaje o nákladoch, vymažte údaje obchodu v Nastaveniach alebo nám napíšte.

Obmedzené použitie (Limited Use)

Používanie a prenos informácií získaných z rozhraní Google API službou Velora sa riadi dokumentom Google API Services User Data Policy, vrátane jeho požiadaviek na obmedzené použitie („Limited Use“).

Rovnaký rozsah, rovnaké obmedzenia

Ak pripojíte Meta, Velora žiada o ads_read a nič iné. Načítavame reklamné účty, ku ktorým má vaše prihlásenie prístup, a pre ten, ktorý vyberiete, ID a názov kampane, denné výdavky, kliknutia, zobrazenia a menu. Nenačítavame publiká, kreatívy, informácie o stránkach alebo profiloch, správy ani nič o ľuďoch, ktorí videli vaše reklamy. Nikdy nič nezverejňujeme.

Meta vydáva namiesto obnovovacieho tokenu dlhodobý token; ten sa šifruje rovnakým spôsobom, jeho platnosť vyprší podľa harmonogramu spoločnosti Meta a možno ho odvolať vo Velora v časti Nastavenia → Prepojenia alebo v nastaveniach firemných integrácií vo vašom účte Facebook.

Čo sa stane, ak o vaše údaje požiada polícia, súd alebo iný úrad

Každá žiadosť sa pred akýmkoľvek poskytnutím údajov preskúma z hľadiska právnej platnosti: či má orgán právomoc vo vzťahu k vertexly s. r. o., či má žiadosť formu, ktorú vyžaduje zákon, a či je konkrétna, a nie neurčitá. Žiadosť, ktorá týmto preskúmaním neprejde, napadneme alebo odmietneme a využijeme dostupné právne prostriedky na napadnutie žiadosti, ktorú považujeme za nezákonnú, neprimerane rozsiahlu alebo v rozpore s právom EÚ.

Ak je žiadosť platná, poskytneme len minimum údajov, ktoré na jej splnenie postačuje, a nič viac — neodovzdáme databázu preto, že sa žiadal jeden záznam. Každá žiadosť, použité odôvodnenie, kto bol zapojený a čo bolo poskytnuté, sa písomne zaznamená a uchová. Pokiaľ nám to zákon nezakazuje, dotknutého zákazníka informujeme pred poskytnutím údajov, a ak je to zakázané, hneď ako tento zákaz pominie.

Doteraz sme takúto žiadosť nedostali od žiadneho orgánu v žiadnej krajine.

Ako vymazať všetko

Vo Velora otvorte Nastavenia → Nebezpečná zóna a vymažte údaje obchodu. Tým sa z oboch databáz vymažú návštevy, objednávky, zákazníci, členstvá v tíme, nastavenia a uložené tokeny reklamných platforiem obchodu — riadky sa odstránia, nie skryjú. Akciu nemožno vrátiť späť: vymazané údaje sa nikdy neobnovujú a z nočných záloh zmiznú do 14 dní.

Ak sa nemôžete prihlásiť, napíšte na info@veloraapp.io z adresy uvedenej v účte a údaje vymažeme za vás. Odpovieme do 30 dní, zvyčajne oveľa skôr.

Odpojenie reklamnej platformy samo osebe odvolá a vymaže uložené tokeny, bez toho, aby to zasiahlo zvyšok vašej analytiky.

Jak Velora přistupuje k uživatelským údajům Google

Pouze pokud se rozhodnete připojit Google Ads, a pouze prostřednictvím vlastní obrazovky souhlasu OAuth společnosti Google. Velora žádá o jediný rozsah (scope) — https://www.googleapis.com/auth/adwords — a o žádný jiný. Přístup začíná okamžikem, kdy jej udělíte, a končí okamžikem, kdy jej odvoláte.

Co načítáme: seznam účtů Google Ads, ke kterým má vaše přihlášení přístup, abyste mohli vybrat, který z nich patří tomuto obchodu; a u vybraného účtu ID a název kampaně, denní náklady, prokliky, zobrazení a měnu účtu a názvy jeho aktivních konverzních akcí, abyste mohli jednu vybrat. Nenačítáme klíčová slova, reklamní kreativy, publika, seznamy Customer Match, fakturační údaje ani nic o lidech, kteří vaše reklamy viděli.

Co zapisujeme: nic, pokud v Nastavení nevyberete konverzní akci. Pak Velora přibližně jednou za hodinu nahrává do této akce prodeje, které sama zaznamenala a jejichž kupující udělil souhlas s reklamou — u každého identifikátor kliknutí Google (click ID), který k němu vedl, nebo, pokud žádný není, hash SHA-256 e-mailové adresy kupujícího — spolu s hodnotou objednávky bez DPH a dopravy, po odečtení refundací (stejná hodnota, kterou Velora vykazuje jako tržby), její měnou, časem a číslem objednávky. Velora ve vašem účtu nikdy nic nevytváří, neupravuje, nepozastavuje ani neutrácí a nahrávání skončí, jakmile Google Ads odpojíte.

Jak Velora používá uživatelské údaje Google

K jedinému účelu: ukázat vám, kolik vás reklama stála, vedle toho, co váš obchod vydělal. Denní náklady se spojují s objednávkami, které hlásí váš vlastní obchod, aby se vypočítaly náklady na lead a návratnost na jednotku výdajů a aby se ukázalo, který kanál má větší hodnotu, než kolik stojí. To je celý produkt.

Tyto údaje nepoužíváme k reklamě ani k cílení reklamy jakéhokoli druhu, k rozhodování o úvěrech či půjčkách ani k vývoji, zlepšování nebo trénování obecných modelů umělé inteligence či strojového učení. Používají se k poskytování funkcí zde popsaných a k ničemu jinému.

Jak Velora uchovává uživatelské údaje Google

Přístupové a obnovovací tokeny (access a refresh tokens), které Google vydává, jsou šifrovány pomocí AES-256-GCM před zápisem do naší databáze a dešifrují se pouze v paměti, v okamžiku odeslání požadavku na Google. Údaje o denních nákladech odvozené z vašeho účtu se uchovávají spolu s vašimi ostatními analytickými údaji po dobu 3 roky (36 měsíců), poté jsou smazány.

Vše je uloženo na serverech v Evropské unii. Vše můžete smazat i dříve: viz Výmaz vašich údajů níže.

Jak Velora sdílí uživatelské údaje Google

Nesdílíme je. Nejsou prodávány, pronajímány, zveřejňovány, slučovány s údaji jiných zákazníků ani předávány inzerentům, obchodníkům s daty nebo poskytovatelům trénování modelů. Vidíte je pouze vy a osoby, které pozvete do svého účtu Velora.

Jedinými subjekty, které s nimi přicházejí do styku, jsou naši poskytovatelé infrastruktury jednající podle našich pokynů — poskytovatel hostingu v EU, který provozuje naše servery a databáze — vázaní písemnými podmínkami zpracování, kteří je nemohou použít pro vlastní účely. Jsou uvedeni v DPA. Údaje bychom zpřístupnili, pokud by nám to ukládal zákon, a informovali bychom o tom, pokud by to zákon nezakazoval. Pokud by Velora byla někdy převzata, údaje by přešly s předchozím oznámením vám.

Jak je chráníme

Provoz do služby Velora a z ní je end-to-end šifrován pomocí TLS. Tokeny OAuth jsou v klidovém stavu šifrovány pomocí AES-256-GCM klíčem uloženým mimo databázi. Přístup k údajům obchodu vyžaduje ověřenou relaci a roli v tomto obchodě; požadavek týkající se obchodu, ve kterém nemáte žádnou roli, je odmítnut. Příjem dat z pluginu pro WordPress je ověřován tokenem pro každý web, který je uložen pouze jako digest SHA-256, takže kopii naší databáze nelze použít k vydávání se za obchod.

Jak odvolat přístup

Z kterékoli strany, se stejným účinkem: ve službě Velora v Nastavení → Propojení, nebo na stránce přístupu třetích stran ve vašem účtu Google. Odvolání okamžitě zastaví veškeré další načítání a uložené tokeny přestanou fungovat. Chcete-li smazat i již uložené údaje o nákladech, vymažte údaje obchodu v Nastavení, nebo nám napište.

Omezené použití (Limited Use)

Používání a předávání informací získaných z rozhraní Google API službou Velora se řídí zásadami Google API Services User Data Policy, včetně jejich požadavků na omezené použití („Limited Use“).

Stejný rozsah, stejné limity

Pokud připojíte Meta, Velora žádá o ads_read a o nic jiného. Načítáme reklamní účty, ke kterým má vaše přihlášení přístup, a u vybraného účtu ID a název kampaně, denní výdaje, prokliky, zobrazení a měnu. Nenačítáme publika, kreativy, informace o stránkách nebo profilech, zprávy ani nic o lidech, kteří vaše reklamy viděli. Nikdy nic nepublikujeme.

Meta vydává místo obnovovacího tokenu dlouhodobý token; ten je šifrován stejným způsobem, jeho platnost končí podle vlastního harmonogramu společnosti Meta a lze jej odvolat ve službě Velora v Nastavení → Propojení nebo ve vašem nastavení obchodních integrací na Facebooku.

Co se stane, pokud o vaše údaje požádá policie, soud nebo jiný úřad

Každá žádost se před jakýmkoli zpřístupněním přezkoumá z hlediska právní platnosti: zda má daný orgán pravomoc vůči vertexly s. r. o., zda má žádost formu, kterou vyžaduje zákon, a zda je konkrétní, a nikoli neurčitá. Žádost, která tímto přezkumem neprojde, napadneme nebo odmítneme a využijeme dostupné právní prostředky k napadení žádosti, kterou považujeme za nezákonnou, příliš širokou nebo v rozporu s právem EU.

Pokud je žádost platná, zpřístupníme minimum údajů, které ji splňuje, a nic víc — nepředáváme celou databázi, protože byl vyžádán jeden záznam. Každá žádost, uplatněné odůvodnění, kdo byl zapojen a co bylo zpřístupněno, se písemně zaznamenává a uchovává. Pokud nám to zákon nezakazuje, informujeme dotčeného zákazníka před zpřístupněním údajů, a pokud to zakázáno je, jakmile tento zákaz pomine.

Dosud jsme žádnou takovou žádost neobdrželi, od žádného orgánu, v žádné zemi.

Jak vymazat vše

Ve službě Velora otevřete Nastavení → Nebezpečná zóna a vymažte údaje obchodu. Tím se z obou databází smažou návštěvy, objednávky, zákazníci, členství v týmu, nastavení a uložené tokeny reklamních platforem obchodu — řádky se odstraní, nejen skryjí. Akci nelze vrátit zpět: vymazané údaje se nikdy neobnovují a z nočních záloh zmizí do 14 dní.

Pokud se nemůžete přihlásit, napište na info@veloraapp.io z adresy uvedené u účtu a vymažeme je za vás. Odpovídáme do 30 dnů, obvykle mnohem dříve.

Odpojení reklamní platformy samo o sobě odvolá a smaže uložené tokeny, aniž by se dotklo zbytku vaší analytiky.

Wie Velora auf Google-Nutzerdaten zugreift

Nur wenn Sie sich entscheiden, Google Ads zu verbinden, und nur über Googles eigenen OAuth-Zustimmungsbildschirm. Velora fordert genau einen Scope an — https://www.googleapis.com/auth/adwords — und keinen anderen. Der Zugriff beginnt, wenn Sie ihn gewähren, und endet in dem Moment, in dem Sie ihn widerrufen.

Was wir lesen: die Liste der Google-Ads-Konten, auf die Ihr Login zugreifen kann, damit Sie auswählen können, welches zu diesem Shop gehört; und für das gewählte Konto die Kampagnen-ID und den Kampagnennamen, die täglichen Kosten, Klicks, Impressionen und die Währung des Kontos sowie die Namen seiner aktivierten Conversion-Aktionen, damit Sie eine davon auswählen können. Wir lesen keine Keywords, Anzeigen-Creatives, Zielgruppen, Kundenabgleichslisten (Customer Match), Abrechnungsdaten und nichts über die Personen, die Ihre Anzeigen gesehen haben.

Was wir schreiben: nichts, es sei denn, Sie wählen in den Einstellungen eine Conversion-Aktion aus. Dann lädt Velora etwa einmal pro Stunde die selbst erfassten Verkäufe, deren Käufer in Werbung eingewilligt hat, zu dieser Aktion hoch — für jeden die zugrunde liegende Google-Klick-ID oder, wo es keine gibt, einen SHA-256-Hash der E-Mail-Adresse des Käufers — zusammen mit dem Bestellwert ohne Mehrwertsteuer und Versand, nach Erstattungen (dieselbe Zahl, die Velora als Umsatz ausweist), seiner Währung, dem Zeitpunkt und der Bestellnummer. Velora erstellt, bearbeitet, pausiert oder verausgabt niemals etwas in Ihrem Konto, und die Uploads enden, wenn Sie die Verbindung zu Google Ads trennen.

Wie Velora Google-Nutzerdaten verwendet

Zu einem einzigen Zweck: um Ihnen zu zeigen, was Ihre Werbung gekostet hat, neben dem, was Ihr Shop eingenommen hat. Die täglichen Kosten werden mit den Bestellungen kombiniert, die Ihr eigener Shop meldet, um die Kosten pro Lead und den Ertrag je ausgegebener Einheit zu berechnen und anzugeben, welcher Kanal mehr wert ist, als er kostet. Das ist das gesamte Produkt.

Wir verwenden diese Daten nicht für Werbung oder Anzeigen-Targeting jeglicher Art, nicht für Kredit- oder Darlehensentscheidungen und nicht zur Entwicklung, Verbesserung oder zum Training allgemeiner Modelle künstlicher Intelligenz oder maschinellen Lernens. Sie werden ausschließlich zur Bereitstellung der hier beschriebenen Funktionen verwendet und zu nichts anderem.

Wie Velora Google-Nutzerdaten speichert

Die von Google ausgegebenen Zugriffs- und Aktualisierungstokens (Access und Refresh Tokens) werden mit AES-256-GCM verschlüsselt, bevor sie in unsere Datenbank geschrieben werden, und nur im Arbeitsspeicher entschlüsselt, in dem Moment, in dem eine Anfrage an Google gestellt wird. Die aus Ihrem Konto abgeleiteten täglichen Kostenwerte werden zusammen mit Ihren übrigen Analysedaten 3 Jahre (36 Monate) gespeichert und danach gelöscht.

Alles wird auf Servern in der Europäischen Union gespeichert. Sie können alles davon früher löschen: siehe unten Löschung Ihrer Daten.

Wie Velora Google-Nutzerdaten weitergibt

Wir geben sie nicht weiter. Sie werden nicht verkauft, vermietet, veröffentlicht, mit Daten anderer Kunden zusammengeführt oder an Werbetreibende, Datenhändler oder Anbieter von Modelltraining weitergegeben. Sie sind nur für Sie und die Personen sichtbar, die Sie in Ihr eigenes Velora-Konto einladen.

Die einzigen Stellen, die mit ihnen in Berührung kommen, sind unsere Infrastrukturanbieter, die nach unseren Weisungen handeln — der Hosting-Anbieter in der EU, der unsere Server und Datenbanken betreibt —, gebunden durch schriftliche Verarbeitungsbedingungen und nicht berechtigt, die Daten für eigene Zwecke zu nutzen. Sie sind im AVV aufgeführt. Wir würden Daten offenlegen, wenn das Gesetz uns dazu zwingt, und dies mitteilen, sofern es nicht gesetzlich untersagt ist. Sollte Velora jemals übernommen werden, würden die Daten nach vorheriger Benachrichtigung an Sie übertragen.

Wie wir sie schützen

Der Datenverkehr von und zu Velora ist durchgehend TLS-verschlüsselt. OAuth-Tokens werden im Ruhezustand mit AES-256-GCM verschlüsselt, mit einem Schlüssel, der außerhalb der Datenbank aufbewahrt wird. Der Zugriff auf die Daten eines Shops erfordert eine authentifizierte Sitzung und eine Rolle in diesem Shop; eine Anfrage für einen Shop, in dem Sie keine Rolle haben, wird abgelehnt. Die Datenübermittlung aus dem WordPress-Plugin wird mit einem Token je Website authentifiziert, das nur als SHA-256-Digest gespeichert wird, sodass eine Kopie unserer Datenbank nicht dazu verwendet werden kann, sich als ein Shop auszugeben.

Wie Sie den Zugriff widerrufen

Von beiden Seiten, mit derselben Wirkung: in Velora unter Einstellungen → Verbindungen oder auf der Seite Drittanbieterzugriff Ihres Google-Kontos. Der Widerruf beendet sofort alle künftigen Abrufe, und die gespeicherten Tokens funktionieren nicht mehr. Um auch die bereits gespeicherten Kostenwerte zu löschen, löschen Sie die Daten des Shops über die Einstellungen oder schreiben Sie uns.

Eingeschränkte Nutzung (Limited Use)

Die Nutzung und Übertragung von Informationen, die Velora von Google-APIs erhält, entspricht der Google API Services User Data Policy, einschließlich ihrer Anforderungen an die „Limited Use“ (eingeschränkte Nutzung).

Dieselbe Form, dieselben Grenzen

Wenn Sie Meta verbinden, fordert Velora ads_read an und nichts anderes. Wir lesen die Werbekonten, auf die Ihr Login zugreifen kann, und für das von Ihnen gewählte Konto die Kampagnen-ID und den Kampagnennamen, die täglichen Ausgaben, Klicks, Impressionen und die Währung. Wir lesen keine Zielgruppen, Creatives, Seiten- oder Profilinformationen, Nachrichten und nichts über die Personen, die Ihre Anzeigen gesehen haben. Wir veröffentlichen niemals etwas.

Meta stellt statt eines Aktualisierungstokens (Refresh Token) ein langlebiges Token aus; es wird auf dieselbe Weise verschlüsselt, läuft nach Metas eigenem Zeitplan ab und kann in Velora unter Einstellungen → Verbindungen oder in den Facebook-Einstellungen für Business-Integrationen widerrufen werden.

Was geschieht, wenn Polizei, Gericht oder eine Behörde Ihre Daten anfordert

Jede Anfrage wird auf ihre Rechtmäßigkeit geprüft, bevor irgendetwas offengelegt wird: ob die Behörde für vertexly s. r. o. zuständig ist, ob die Anfrage die gesetzlich vorgeschriebene Form hat und ob sie konkret und nicht unbestimmt ist. Eine Anfrage, die diese Prüfung nicht besteht, wird angefochten oder abgelehnt, und wir nutzen die verfügbaren Rechtsbehelfe, um eine Anfrage anzufechten, die wir für rechtswidrig, zu weitgehend oder mit dem EU-Recht unvereinbar halten.

Ist eine Anfrage rechtmäßig, legen wir nur das Minimum an Daten offen, das zu ihrer Erfüllung erforderlich ist, und nichts darüber hinaus — wir geben keine ganze Datenbank heraus, weil ein einzelner Datensatz angefordert wurde. Jede Anfrage, die angewandte Begründung, die Beteiligten und das Offengelegte werden schriftlich festgehalten und aufbewahrt. Sofern es uns nicht gesetzlich untersagt ist, informieren wir den betroffenen Kunden vor der Offenlegung der Daten, und wo es untersagt ist, sobald dieses Verbot entfällt.

Bis heute haben wir keine derartige Anfrage erhalten, von keiner Behörde, in keinem Land.

So löschen Sie alles

Öffnen Sie in Velora Einstellungen → Gefahrenzone und löschen Sie die Daten des Shops. Dadurch werden die Besuche, Bestellungen, Kunden, Teammitgliedschaften, Einstellungen und gespeicherten Tokens der Werbeplattformen des Shops aus beiden Datenbanken gelöscht — die Zeilen werden entfernt, nicht ausgeblendet. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden: Gelöschte Daten werden nie wiederhergestellt und verschwinden binnen 14 Tagen aus den nächtlichen Backups.

Wenn Sie sich nicht anmelden können, schreiben Sie von der Adresse des Kontos an info@veloraapp.io, und wir löschen die Daten für Sie. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen, meist deutlich früher.

Das Trennen einer Werbeplattform widerruft und löscht die gespeicherten Tokens für sich allein, ohne Ihre übrigen Analysedaten zu berühren.

Jak Velora uzyskuje dostęp do danych użytkownika Google

Wyłącznie jeśli zdecydujesz się połączyć Google Ads, i wyłącznie za pośrednictwem własnego ekranu zgody OAuth Google. Velora wnioskuje o jeden zakres (scope) — https://www.googleapis.com/auth/adwords — i żaden inny. Dostęp rozpoczyna się w chwili jego udzielenia i kończy w momencie jego cofnięcia.

Co odczytujemy: listę kont Google Ads, do których ma dostęp Twój login, abyś mógł wybrać, które z nich należy do tego sklepu; a w przypadku wybranego konta — identyfikator i nazwę kampanii, dzienny koszt, kliknięcia, wyświetlenia oraz walutę konta, a także nazwy jego aktywnych działań powodujących konwersję, abyś mógł wybrać jedno z nich. Nie odczytujemy słów kluczowych, kreacji reklamowych, list odbiorców, list Customer Match, danych rozliczeniowych ani niczego, co dotyczy osób, które widziały Twoje reklamy.

Co zapisujemy: nic, chyba że wybierzesz działanie powodujące konwersję w Ustawieniach. Wówczas mniej więcej raz na godzinę Velora przesyła do tego działania sprzedaż, którą sama zarejestrowała i w przypadku której kupujący wyraził zgodę na reklamę — dla każdej z nich identyfikator kliknięcia Google, który do niej doprowadził, a jeśli go brak, skrót SHA-256 adresu e-mail kupującego — wraz z wartością zamówienia bez VAT i kosztów wysyłki, po zwrotach (ta sama kwota, którą Velora raportuje jako przychód), jego walutą, czasem i numerem zamówienia. Velora nigdy nie tworzy, nie edytuje, nie wstrzymuje ani nie wydaje niczego na Twoim koncie, a przesyłanie ustaje po odłączeniu Google Ads.

Jak Velora wykorzystuje dane użytkownika Google

W jednym celu: aby pokazać Ci, ile kosztowała Twoja reklama, obok tego, ile zarobił Twój sklep. Dzienny koszt jest zestawiany z zamówieniami zgłaszanymi przez Twój własny sklep, aby obliczyć koszt pozyskania leada i zwrot z każdej jednostki wydatków oraz wskazać, który kanał jest wart więcej, niż kosztuje. To jest cały produkt.

Nie wykorzystujemy tych danych do jakiejkolwiek reklamy ani kierowania reklam, do decyzji kredytowych lub pożyczkowych ani do opracowywania, ulepszania lub trenowania uogólnionych modeli sztucznej inteligencji lub uczenia maszynowego. Są one wykorzystywane do świadczenia opisanych tu funkcji i do niczego więcej.

Jak Velora przechowuje dane użytkownika Google

Tokeny dostępu i odświeżania wydawane przez Google są szyfrowane algorytmem AES-256-GCM przed zapisaniem w naszej bazie danych i odszyfrowywane wyłącznie w pamięci, w chwili wysyłania zapytania do Google. Dzienne dane o kosztach pochodzące z Twojego konta są przechowywane razem z pozostałymi Twoimi danymi analitycznymi przez 3 lata (36 miesięcy), a następnie usuwane.

Wszystko jest przechowywane na serwerach w Unii Europejskiej. Możesz usunąć to wszystko wcześniej: zob. Usuwanie danych poniżej.

Jak Velora udostępnia dane użytkownika Google

Nie udostępniamy ich. Nie są sprzedawane, wynajmowane, publikowane, łączone z danymi innych klientów ani przekazywane reklamodawcom, brokerom danych ani dostawcom trenującym modele. Widzisz je wyłącznie Ty oraz osoby, które zaprosisz do własnego konta Velora.

Jedynymi podmiotami, które mają z nimi styczność, są nasi dostawcy infrastruktury działający na nasze polecenie — dostawca hostingu w UE, który obsługuje nasze serwery i bazy danych — związani pisemnymi warunkami przetwarzania i niemogący wykorzystywać danych do własnych celów. Są wymienieni w DPA. Ujawnilibyśmy dane, gdyby zobowiązywało nas do tego prawo, i poinformowalibyśmy o tym, chyba że prawo by tego zabraniało. Gdyby Velora została kiedykolwiek przejęta, dane zostałyby przekazane po uprzednim powiadomieniu Cię o tym.

Jak je chronimy

Ruch do i z Velora jest w całości szyfrowany za pomocą TLS. Tokeny OAuth są szyfrowane w spoczynku algorytmem AES-256-GCM kluczem przechowywanym poza bazą danych. Dostęp do danych sklepu wymaga uwierzytelnionej sesji i roli w tym sklepie; żądanie dotyczące sklepu, w którym nie masz roli, jest odrzucane. Dane przesyłane przez wtyczkę WordPress są uwierzytelniane tokenem przypisanym do witryny, przechowywanym wyłącznie jako skrót SHA-256, dlatego kopii naszej bazy danych nie można użyć do podszycia się pod sklep.

Jak cofnąć dostęp

Z każdej strony, z takim samym skutkiem: w Velora w Ustawieniach → Połączenia lub na stronie dostępu aplikacji innych firm na Twoim koncie Google. Cofnięcie natychmiast wstrzymuje wszystkie przyszłe odczyty, a zapisane tokeny przestają działać. Aby usunąć również już zapisane dane o kosztach, usuń dane sklepu w Ustawieniach lub napisz do nas.

Ograniczone wykorzystanie (Limited Use)

Wykorzystywanie i przekazywanie przez Velora informacji otrzymanych z interfejsów API Google jest zgodne z dokumentem Google API Services User Data Policy, w tym z jego wymogami „Limited Use” (ograniczonego wykorzystania).

Ten sam zakres, te same ograniczenia

Jeśli połączysz Meta, Velora prosi o uprawnienie ads_read i nic więcej. Odczytujemy konta reklamowe, do których ma dostęp Twój login, a w przypadku wybranego konta — identyfikator i nazwę kampanii, dzienne wydatki, kliknięcia, wyświetlenia i walutę. Nie odczytujemy grup odbiorców, kreacji, informacji o stronach ani profilach, wiadomości ani niczego, co dotyczy osób, które widziały Twoje reklamy. Nigdy niczego nie publikujemy.

Meta wydaje długoterminowy token zamiast tokena odświeżania; jest on szyfrowany w ten sam sposób, wygasa zgodnie z harmonogramem Meta i można go cofnąć w Velora w Ustawieniach → Połączenia lub w ustawieniach integracji biznesowych Facebooka.

Co się dzieje, gdy policja, sąd lub inny organ żąda Twoich danych

Każde żądanie jest sprawdzane pod kątem ważności prawnej, zanim cokolwiek zostanie ujawnione: czy organ ma jurysdykcję wobec vertexly s. r. o., czy żądanie ma formę wymaganą przez prawo i czy jest konkretne, a nie nieograniczone. Żądanie, które nie przejdzie tej weryfikacji, jest kwestionowane lub odrzucane, a z żądaniem, które uznamy za niezgodne z prawem, nadmiernie szerokie lub sprzeczne z prawem UE, będziemy się spierać, korzystając z dostępnych środków prawnych.

Jeżeli żądanie jest ważne, ujawniamy minimalny zakres danych, który je spełnia, i nic więcej — nie przekazujemy całej bazy danych, gdy żądano jednego rekordu. Każde żądanie, zastosowane uzasadnienie, osoby zaangażowane i zakres ujawnionych danych są dokumentowane na piśmie i przechowywane. Jeżeli prawo tego nie zabrania, informujemy klienta, którego to dotyczy, przed ujawnieniem danych, a jeżeli jest to zabronione — niezwłocznie po wygaśnięciu tego zakazu.

Do tej pory nie otrzymaliśmy żadnego takiego żądania, od żadnego organu, w żadnym kraju.

Jak usunąć wszystko

W Velora otwórz Ustawienia → Strefa niebezpieczna i usuń dane sklepu. Spowoduje to usunięcie wizyt, zamówień, klientów, członkostw w zespole, ustawień i zapisanych tokenów platform reklamowych sklepu z obu baz danych — wiersze są usuwane, a nie ukrywane. Operacji nie można cofnąć: usunięte dane nigdy nie są przywracane i znikają z nocnych kopii zapasowych w ciągu 14 dni.

Jeśli nie możesz się zalogować, napisz na adres info@veloraapp.io z adresu przypisanego do konta, a usuniemy dane za Ciebie. Odpowiadamy w ciągu 30 dni, zwykle znacznie szybciej.

Odłączenie platformy reklamowej samo w sobie cofa i usuwa zapisane tokeny, nie naruszając pozostałych danych analitycznych.